AVISO DE PRIVACIDAD

New Ads S.A. de C.V. actúa como operadora autorizada de la permisionaria Atracciones y Emociones Vallarta S.A. de C.V., con domicilio en 15 de Mayo No. 1027, colonia Centro, Monterrey, Nuevo León, México, y es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales recabados conforme a los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad (el “Aviso”).

Este Aviso explica la manera en que New Ads S.A. de C.V. gestiona y trata la información personal que obtiene de sus usuarios a través del sitio de apuestas autorizado www.strendus.com.mx (denominado indistintamente “Strendus” y/o la “Plataforma”), ya sea que dicha información sea proporcionada directamente por el usuario o bien sea facilitada por terceros.

En el marco de nuestras interacciones con el usuario y con el objetivo de prestar nuestros servicios, recopilamos información personal. Dicha información puede constar en cuestionarios, registros y solicitudes que el usuario completa y entrega; también puede derivar de su actividad de juego o ser obtenida a través de afiliados, proveedores de tecnología u otros prestadores de servicios, entre otros (“Terceros”). Por ello, describimos de forma detallada cómo se obtiene, con qué finalidades se utiliza y, cuando resulte necesario, en qué supuestos puede compartirse con Terceros.

El presente Aviso aplica a todos los usuarios de Strendus.

DATOS DE CONTACTO Y OFICIAL DE PROTECCIÓN DE DATOS.

Si tiene preguntas sobre este Aviso, sobre sus derechos en relación con el uso de sus datos o acerca de nuestras prácticas de protección de datos, puede contactarnos mediante el correo electrónico [email protected]; nuestro Oficial de Protección de Datos o el equipo de Protección de Datos atenderá su solicitud a la brevedad. Para ejercer sus Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), ingrese al siguiente enlace.

Al momento en que el Usuario crea su Cuenta, otorga su consentimiento expreso respecto del presente Aviso de Privacidad.

CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD

Es recomendable que el usuario consulte periódicamente si este Aviso ha sido modificado; no obstante, cuando se realicen cambios sustanciales, se informará a través de los medios de contacto proporcionados.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Strendus trata los datos personales de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares en México, y además conforme a lo siguiente:

Procesa los datos de manera lícita, leal y transparente, y únicamente recaba la información estrictamente indispensable para las finalidades previstas en este Aviso, para aquellas exigidas por la ley o para las que se requiera el consentimiento del usuario.

Dispone de los sistemas de seguridad necesarios para salvaguardar sus datos personales.

Únicamente autoriza el acceso a los datos a personal debidamente autorizado, capacitado de forma adecuada para acceder a la información y tratarla.

Adopta las medidas razonablemente necesarias para preservar la integridad de la información del cliente y actuará ante cualquier circunstancia en la que detecte errores u omisiones.

Exige de manera obligatoria a todos sus proveedores que, como parte de la Plataforma, presten servicios o suministren productos en nuestro nombre a nuestros usuarios, la estricta confidencialidad y la prohibición de transferir datos a terceros ajenos a las relaciones contractuales establecidas.

Define un periodo de conservación de la información conforme a los requerimientos legales aplicables y la suprime o elimina cuando deja de ser pertinente o cuando hayan concluido las finalidades para las que fue recabada y tratada.

No recaba información relativa a menores de edad, ya que, por mandato legal, los servicios están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE SE RECABA Y PARA QUE LA USAMOS.

La información personal comprende aquella que permite identificar a los usuarios, de forma directa o indirecta. Strendus obtiene distintos tipos de información personal, y la utiliza, conserva y, en su caso, transfiere conforme a las siguientes categorías:

Datos de Identificación: Incluye nombre (s), apellidos, nombre de usuario o equivalente, profesión, fecha de nacimiento, género.

Datos de contacto: Domicilio, país de origen, correo electrónico y números telefónicos.

Datos financieros: Números de cuentas bancarias, tarjetas bancarias, información de pagos, premios o devoluciones, perfil transaccional y de juego.

Información técnica: Dirección IP, datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, zona horaria y ubicación, información de los dispositivos utilizados para acceder a nuestros servicios.

Información de perfil: Incluye nombre de usuario, contraseña, historial transaccional, intereses, preferencias, comentarios, comunicaciones, encuestas y el uso de nuestros servicios.

Marketing y comunicación: Preferencias para recibir promociones, servicios propios o de terceros, así como preferencias de comunicación.

Información biométrica. Incluye copia de fotografía que utilizamos con fines de identificación mediante tecnología de reconocimiento facial y prueba de vida.

La información biométrica que recabamos del usuario, proporcionada voluntariamente por éste, incluye el escaneo de rostro o imágenes digitales derivadas de una fotografía o video, y se utiliza para compararla con la fotografía del documento de identificación oficial. Esta información será recabada mediante un proveedor especializado, el cual garantiza su obtención y tratamiento con el máximo nivel de seguridad, verificando su exactitud. Dicho proveedor se encuentra obligado contractualmente a mantener la seguridad de los datos y a utilizarlos exclusivamente conforme a las instrucciones de Strendus (verificación de identidad).

Por qué la recabamos: Recabamos esta información para validar la identidad del usuario, asegurar que únicamente él tenga acceso a su cuenta de Strendus y prevenir fraudes o el uso indebido de la cuenta, del historial de juego y de los pagos. Los datos biométricos recabados no se utilizan ni se utilizarán con fines de mercadotecnia ni para propósitos distintos a los previstos en este Aviso. Si llegara a requerirse su uso para finalidades diferentes, se notificará previamente al usuario y se solicitará su consentimiento.

Antes de recabar y tratar datos biométricos, siempre solicitaremos el consentimiento del usuario. El usuario no está obligado a proporcionarlos; sin embargo, la falta de dichos datos podría limitar algunos de nuestros servicios.

Dado que los datos biométricos se consideran datos sensibles conforme a la legislación mexicana, se protegen mediante sistemas de seguridad avanzados, incluyendo cifrado avanzado, controles de acceso estrictos y almacenamiento seguro.

Los datos biométricos se conservan y almacenan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades de verificación de identidad en las operaciones o transacciones realizadas en Strendus; concluido dicho propósito, se eliminan de manera permanente. En cada caso, informaremos al usuario los periodos de conservación al solicitar su consentimiento.

La información personal recabada y tratada, de forma enunciativa mas no limitativa, es proporcionada voluntariamente por el usuario cuando:

Completa el registro y crea la cuenta en Strendus (la información proporcionada y recabada incluye: nombre (s), apellidos, fecha de nacimiento, dirección, números telefónicos, dirección de correo electrónico, género, ocupación y tipo de documento de identificación);

Entrega la Información para cumplir las disposiciones en materia de lavado de dinero y formulario, en donde nos comunica el origen del dinero que utiliza para acceder a nuestros servicios, así como descripción de su ocupación y comprobantes de domicilio.

Ingresa a la cuenta de Strendus, a las aplicaciones de Strendus por medio de diversos dispositivos y los servicios WiFi.

Accede a promociones.

Participa en encuestas.

Genera información relacionada con sus transacciones en Strendus incluyendo historial de pago, detalles de su ocupación y/o actividad económica, y actividad de juego en Strendus.

No toda la información personal que tratamos proviene directamente del uso de nuestros servicios. Strendus también obtiene información de terceros, tales como socios, proveedores de servicios y publicidad, así como cualquier otra información disponible legalmente en internet, con el fin de cumplir obligaciones legales y contractuales vinculadas al servicio ofrecido, lo que contribuye a mantener información precisa para prestar o mejorar nuestros servicios.

RESGUARDO DE LA INFORMACIÓN.

La información que New Ads S.A. de C.V. recopila de sus usuarios puede ser transferida y almacenada en un destino fuera de México. Asimismo, es posible que sea tratada por empleados o proveedores que presten servicios a New Ads S.A. de C.V. desde el extranjero. Dichos empleados también pueden estar contratados a través de terceros para proporcionar determinados servicios, como el procesamiento de pagos u otros servicios de soporte.

Toda la información personal proporcionada por los usuarios de New Ads S.A. de C.V. se almacena en servidores que cumplen con los más altos estándares de seguridad. Cuando se utiliza la Plataforma para enviar información personal, la transmisión se protege mediante SSL (Secure Sockets Layer), tecnología que cifra la información durante su transferencia.

En aquellas actividades o acciones en las que Strendus haya asignado una contraseña o el usuario la haya seleccionado o creado, y sea necesaria para acceder a nuestros servicios, el usuario será el único responsable de no compartirla, resguardarla y mantenerla en estricta confidencialidad.

La transmisión de información personal por internet no es totalmente segura. Aun cuando realizaremos nuestros máximos esfuerzos para proteger su información personal, el usuario debe considerar que el envío de dicha información se efectúa bajo su propio riesgo. Una vez recibida, se aplicarán procedimientos y herramientas de seguridad estrictos para intentar evitar accesos no autorizados.

TIEMPO DE RESGUARDO.

Strendus conservará la información del usuario únicamente durante el periodo estrictamente necesario para cumplir con las disposiciones legales aplicables, en su caso, o para estar en posibilidad de prestarle el servicio.

El periodo durante el cual Strendus mantiene la información personal puede variar según el tipo de dato, la finalidad del tratamiento y las disposiciones legales aplicables en materia fiscal, prevención de lavado de dinero, juegos y sorteos, procesamiento de pagos y auditorías.

El plazo máximo de conservación no excederá el límite establecido por la Ley, esto es, 10 años (diez años).

En atención a lo anterior, parte de la información personal podría conservarse durante un periodo posterior a la terminación del contrato de servicios si el usuario decide cancelar; sin embargo, cuando el resguardo deje de ser necesario —ya sea por haberse cumplido la obligación o por haberse alcanzado la finalidad— dicha información será destruida o eliminada.

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

El tratamiento de la información personal se efectuará en los términos aquí previstos, conforme a lo establecido por la Ley; si existiera alguna condición distinta, se informará al usuario al momento de la recopilación.

A continuación, detallamos los usos que daremos a la información personal:

Prestación del servicio de apuestas por internet en nuestra Plataforma.

Envío de información al usuario con noticias, eventos, nuevos productos, promociones o servicios que consideremos que pueden ser de su interés, teniendo en cuenta sus preferencias. El usuario podrá ser contactado para estos fines a través de correo electrónico, SMS o mensaje instantáneos. Siempre se solicitará su consentimiento para recibir este tipo de mensajes y podrá revocarlo en el momento que lo decida por el medio descrito ingresando en el siguiente enlace.

En comunicaciones en las cuales no sea requerido el consentimiento del usuario conforme al marco legal aplicable, pero que sean necesarias para brindar el servicio, determinado por medio de un análisis, el tipo de servicio o contenido digital que se consume para desarrollar nuestra estrategia comercial.

Cumplir con obligaciones provenientes de contratos celebrados con el usuario y relacionados con el servicio en nuestra Plataforma.

Notificar acerca de cambios en políticas, términos y condiciones o cualquier otra comunicación relacionada con el servicio de la Plataforma. Esto en necesario para dar cumplimiento a las obligaciones legales de New Ads S.A. de C.V. o las obligaciones relacionadas con el contrato de servicios celebrado el usuario.

Realizar revisiones de datos que de manera enunciativa más no limitativa incluye: investigación sobre la identidad, historial transaccional en casinos o cualquier otra acción permitida dentro del marco legal aplicable, ya sea para cumplir con obligaciones legales, minimizar riesgos de fraude y lavado de dinero y/o para confirmar el origen de los recursos.

Contar con un perfil completo del usuario para tener un mejor entendimiento de los productos y servicios que usa o que le gustaría usar.

Pagar premios o recibir depósitos, realizar devoluciones y cualquiera otra actividad financiera, ya que esto es necesario para cumplir con las obligaciones del contrato de servicio que se tiene con el usuario.

Detectar, investigar, reportar transacciones sospechosas sobre lavado de dinero y financiamiento al terrorismo, esto es necesario para cumplir con obligaciones legales.

Cualquier otro fin permitido por el usuario o requerido por la ley.

IMPORTANTE. El usuario debe considerar que el consentimiento otorgado para el tratamiento de su información personal puede revocarse en cualquier momento. Dicha revocación no afectará la licitud del tratamiento realizado antes de que la revocación haya surtido efectos.

Para mayor claridad, a continuación, presentamos los datos que recabamos y en específico para qué los usamos:

TRANSMISIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL.

Con el propósito de prestar determinados servicios de Strendus, es posible que compartamos o transfiramos la información personal del usuario a cualquier filial, subsidiaria, socio comercial de Strendus o a cualquier Tercero con el que exista un contrato de prestación de servicios, incluso cuando dicha transferencia se realice fuera de México.

Cuando la información personal deba transferirse fuera del territorio mexicano, incorporaremos en los contratos celebrados con dichos proveedores cláusulas de Transferencia Internacional de Datos u otras disposiciones contractuales que resulten suficientes para dar cumplimiento a la legislación mexicana aplicable.

Terceros – Prestadores de Servicios – Strendus colabora con diversos prestadores de servicios y otros terceros que tratan datos personales por cuenta de Strendus. Strendus únicamente contrata proveedores que observan los estándares más altos en materia de seguridad de la información. En estos supuestos, se comparte exclusivamente la información estrictamente necesaria para la correcta prestación del servicio.

Cumplimiento de Obligaciones legales – Strendus podrá divulgar información cuando, conforme a la legislación vigente, se encuentre obligada a entregar dicha información personal a cualquier autoridad gubernamental.

ACCESO, RECTIFICACIÓN O SOLICITUD DE CANCELACIÓN DE PROCESAMIENTO DE DATOS.

En todo momento tendrás derecho a: (i) acceder a tus datos personales; (ii) solicitar la rectificación cuando sean inexactos, incompletos o se encuentren desactualizados; (iii) solicitar la cancelación de tus datos personales; y (iv) oponerte al tratamiento de tus datos; derechos que, en conjunto, se denominan Derechos Arco.

Si deseas ejercer tus Derechos Arco para cualquiera de los fines señalados, deberás completar el formulario anexo (FORMATO DERECHOS ARCO) incluyendo la siguiente información:

Nombre completo

Sistema o servicio en donde proporcionó sus datos.

Tipo de solicitud que desea realizar (Acceso, rectificación, cancelación u oposición)

Explicar de forma detallada la acción que solicitas.

Una dirección de correo electrónico en donde se enviará la respuesta a la solicitud.

Imprime el formato, complétalo y fírmalo para enviarlo en imagen por correo electrónico a: [email protected], adjuntando además una copia escaneada de tu identificación oficial vigente. En un plazo máximo de 20 (veinte) días te comunicaremos la respuesta que corresponda.

DEFINICIONES:

Cuenta. – Se refiere a la cuenta del usuario de Strendus.

Datos Personales. – Se refiere a la información personal que puede vincularse con una persona física identificada o que sea directa o indirectamente identificable.

Tercero(s). – Prestadores de servicios de tecnología, soporte, estadística, analítica, procesadores de pago y cualquier otro necesario para el funcionamiento y operación de los Servicios en la Plataforma que, contractualmente, se encuentra obligado con New Ads S.A. de C.V.

Tratamiento. – Significa cualquier método o forma mediante la cual New Ads gestiona los Datos Personales o conjuntos de Datos Personales, ya sea por medios automatizados o no, incluyendo la recopilación, registro, categorización, estructuración, almacenamiento, adaptación o modificación, recuperación y consulta, uso, comunicación por transmisión, distribución o cualquier otra puesta a disposición de los Datos Personales a terceros, así como acciones de alineación o combinación, restricción, eliminación o destrucción de Datos Personales.

Servicios. – Se refiere a cualquier servicio, producto, aplicación, tecnología o funcionalidad proporcionada por Strendus dentro de su página web.

Strendus y/o Plataforma de manera indistinta. – Plataforma de juegos con apuestas debidamente autorizada por la Dirección General de Juegos y Sorteos de la Secretaría de Gobernación en México, www.strendus.com.mx o www.strendus.mx.

Usuario. – Cualquier persona, mayor de edad, que utilice los Servicios de Strendus como consumidor para uso personal o doméstico.