DISPOSICIONES GENERALES

La finalidad de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES (Disposiciones Generales, Reglas de Apuesta y Juego Responsable) es establecer las reglas que rigen el uso de los servicios de apuestas del Sitio (SITIO DE INTERNET AUTORIZADO). Se deja expresamente asentado que el uso del servicio supone la aceptación previa, expresa e incondicional por parte de EL USUARIO (para efectos de este documento, el/los jugador(es), participante(s), apostador(es) o usuario(s) serán denominados EL USUARIO).

Al utilizar los servicios del SITIO DE INTERNET AUTORIZADO, EL USUARIO manifiesta que los recursos económicos destinados a participar en la oferta de apuestas no provienen de actividades ilícitas y que su origen y uso no infringen la normativa vigente en México.

ATRACCIONES Y EMOCIONES VALLARTA, S.A. DE C.V. (EL PERMISIONARIO) es una sociedad mexicana titular del permiso número 4117, de fecha 01 de junio de 1992, otorgado por la Secretaría de Gobernación (SEGOB), mediante el cual se le autoriza a captar apuestas por Internet o vía telefónica conforme a la Ley Federal de Juegos y Sorteos y su Reglamento. Esto permite la captación de apuestas deportivas y juegos de casino por Internet a través de Operadoras autorizadas por la Secretaría de Gobernación (SEGOB). En lo sucesivo, tanto la empresa permisionaria como la operadora correspondiente serán referidas conjuntamente como LA EMPRESA.

Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES resultan aplicables a apuestas, promociones, sorteos de números o símbolos y juegos de casino ofrecidos mediante el SITIO DE INTERNET AUTORIZADO, así como a las relaciones jurídicas entre EL USUARIO y LA EMPRESA.

LA EMPRESA podrá actualizar o modificar los TÉRMINOS Y CONDICIONES cuando existan cambios en la regulación aplicable a Juegos y Sorteos, así como con motivo de autorizaciones emitidas por la Secretaría de Gobernación a través de la Dirección General de Juegos y Sorteos (SEGOB).

REGISTRO DE CUENTA

LOS JUEGOS CON APUESTAS ESTÁN PROHIBIDAS EN MÉXICO PARA LOS MENORES DE 18 AÑOS.

EL USUARIO declara contar con la edad mínima de 18 años, requerida para participar en apuestas, juegos de casino, promociones y sorteos de números o símbolos autorizados en México. Cualquier actividad que se detecte realizada por personas menores de edad será cancelada, así como cualquier ganancia derivada de dicha actividad, en caso de existir.

Durante el registro y durante la participación en apuestas, juegos de casino, promociones y sorteos de números o símbolos autorizados, EL USUARIO confirma que cuenta con la capacidad contractual necesaria para celebrar la transacción. Si dicha confirmación resultara falsa o se incumpliera, EL USUARIO responderá frente a LA EMPRESA por los daños y perjuicios que se generen.

REQUISITOS Y CONDICIONES DE REGISTRO

Para poder realizar apuestas y participar en juegos de casino con apuestas, promociones y sorteos de números o símbolos, es obligatorio que EL USUARIO se registre. Para registrarse, además de ser mayor de edad, deberá proporcionar la información requerida para la creación de la cuenta, la cual permitirá el acceso mediante la elección de un nombre de usuario y una contraseña.

Ser mayor de edad (Confirmación mediante check box que proporciona el SITIO DE INTERNET AUTORIZADO).

Dirección de correo electrónico (e-mail)

Elección de un nombre de usuario

Elección de una contraseña

VALIDACION Y/O VERIFICACION DE CUENTA

Una vez creada la cuenta, EL SITIO DE INTERNET AUTORIZADO podrá requerir su confirmación o verificación. En caso de verificación, podrán solicitarse datos adicionales, incluyendo, entre otros:

Nombre(s) y apellido(s)

Domicilio

Dirección de e-mail

Fecha de nacimiento

Género (Masculino o Femenino)

Número Móvil

Documento Oficial*

*Archivo electrónico que contenga la imagen correspondiente al documento oficial (copia del pasaporte, credencial de elector, licencia de conducir) vigente al momento de su presentación y que incluya fotografía, firma y, en su caso, domicilio. Si el documento no contiene domicilio o éste no coincide con el indicado en el formulario, deberá proporcionar adicionalmente un comprobante de domicilio con antigüedad menor a 3 (tres) meses, en el mismo formato aquí señalado.

Al completar el formulario y el registro, EL USUARIO declara, bajo protesta de decir verdad, que la información proporcionada es cierta y que el archivo electrónico remitido coincide plenamente con su documento original.

Para determinar la elegibilidad del cliente, LA EMPRESA podrá requerir documentación adicional. El incumplimiento de cualquier requisito indispensable podrá ocasionar que la cuenta sea excluida de participación.

• Si los datos proporcionados fueran inexactos o incorrectos, LA EMPRESA estará facultada y legitimada para excluir a EL USUARIO de la participación en la oferta y para negar el retiro de eventuales ganancias.

Con el objetivo de comprobar la validez de los datos, LA EMPRESA se reserva el derecho de utilizar servicios de información de compañías registradas, con licencia autorizada por las jurisdicciones aplicables y sujetas a las leyes de protección de datos vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.

En la comunicación con el navegador de EL USUARIO, LA EMPRESA cifra el flujo de datos mediante sistemas provistos por un proveedor certificado. Asimismo, las transacciones en línea se encuentran protegidas por un sistema de alta seguridad reconocido internacionalmente.

Con la finalidad de prevenir manipulaciones por terceros no autorizados, se registra la dirección IP del equipo utilizado.

Adicionalmente, existe un firewall que resguarda toda la información frente a accesos no autorizados. Dicho equipo dispone de un sistema tecnológico de seguridad complejo y fue diseñado para proteger la red interna de LA EMPRESA en Internet.

En consecuencia, se emplean mecanismos internos de defensa combinados con un sistema de seguridad restrictivo.

• Una vez que EL USUARIO complete exitosamente el registro de su cuenta, será a través de dicha cuenta donde se acreditarán los recursos correspondientes a apuestas ganadoras o premios de juegos con apuestas o sorteos en los que haya participado; es decir, por ese medio se liquidarán todas las apuestas y ganancias en dinero real.
• Cada USUARIO sólo podrá registrarse una única vez y, por ende, únicamente podrá contar con una cuenta; a EL USUARIO ya registrado le queda prohibido volver a inscribirse como nuevo cliente utilizando otro nombre u otra dirección de correo electrónico. Si se incumple esta disposición, LA EMPRESA estará autorizada, de ser necesario, a cancelar la cuenta y a retener los saldos y vales gratuitos abonados en todas las cuentas involucradas.

La sospecha de existencia de múltiples cuentas sólo podrá desvirtuarse si EL USUARIO acredita, sin lugar a duda, que los titulares de dichas cuentas son personas distintas y que se han cumplido todas las condiciones previstas en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Ante indicios de manipulación o fraude, así como de incumplimiento de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES —en particular, la participación simultánea reiterada en juegos y la apertura de varias cuentas—, LA EMPRESA podrá impedir a EL USUARIO correspondiente la realización de nuevas apuestas.

• Cualquier actividad que resulte sospechosa o delictiva será reportada a las autoridades competentes.

En ese supuesto, LA EMPRESA abonará al usuario excluido el eventual saldo positivo en dinero real existente en su cuenta de apuestas, siempre que dicho saldo se haya obtenido de manera lícita.

• El acceso a la cuenta requiere el uso de las credenciales (nombre de usuario y contraseña) elegidas por EL USUARIO durante el registro.

LA EMPRESA no asumirá responsabilidad por el uso indebido de una cuenta por personas no autorizadas cuando EL USUARIO haya compartido con terceros su nombre de usuario y contraseña. Dichas credenciales deberán mantenerse con la máxima confidencialidad. Todas las operaciones efectuadas utilizando el nombre de usuario y la contraseña serán consideradas válidas y serán responsabilidad de EL USUARIO.

• EL USUARIO acepta recibir mensajes y comunicaciones de LA EMPRESA por diversos canales, tales como: email, redes sociales, llamadas telefónicas, SMS y otros medios, con fines publicitarios. EL USUARIO podrá solicitar en cualquier momento la cancelación del envío de mensajes y comunicaciones por email, redes sociales, llamadas telefónicas, SMS y otros medios utilizados por LA EMPRESA. La opción de cancelación se facilitará en el propio correo electrónico.

EL USUARIO reconoce que, por razones administrativas, la ejecución de dicha cancelación podrá tardar hasta 72 horas.

Si EL USUARIO se hubiera autoexcluido de la oferta de apuestas, por motivos técnicos continuará incluido en campañas de marketing por un plazo máximo de 30 días posteriores a dicha exclusión. En tal caso, los bonos u otros vales existentes relacionados ya no podrán abonarse ni reembolsarse en la cuenta de EL USUARIO, y se considerarán vencidos o inválidos. Si la cuenta de EL USUARIO se reabriera con posterioridad, dichos bonos seguirán considerándose inválidos y, por lo tanto, no podrán abonarse ni reembolsarse posteriormente.

• EL USUARIO puede cerrar su cuenta libremente y, en consecuencia, quedará impedido para realizar apuestas. Mientras la cuenta permanezca cerrada, el usuario no participará en las promociones de marketing de la empresa. En caso de cierres indefinidos, puede ocurrir que el usuario sólo pueda participar de forma restringida en las campañas de marketing de LA EMPRESA durante un periodo de seis meses posteriores al cierre de la cuenta. Las condiciones de dicha restricción serán determinadas por LA EMPRESA.

LEGISLACIÓN APLICABLE

• LA EMPRESA cuenta con todas las autorizaciones legales necesarias otorgadas por las autoridades mexicanas para ofrecer apuestas o permitir la participación en juegos de casino con apuestas, sorteos y promociones, vía Internet en México, con base en los oficios DGJS/075/2018 del 26 de marzo de 2018 y DGJS/DGAAD/DCRCA/2212/2018 del 13 de noviembre de 2018.

Los derechos del SITIO DE INTERNET AUTORIZADO están registrados y protegidos conforme a la legislación vigente en la República Mexicana.

Para efectos legales, todas las apuestas se realizan, aceptan y procesan en México, de conformidad con las leyes aplicables en la República Mexicana.

• LA EMPRESA advierte expresamente que, en determinados países, la realización y la intermediación de apuestas o la participación en juegos de azar, casino, póker o cualquier otro tipo de lotería se encuentra sujeta a restricciones legales y que, en algunas jurisdicciones, incluso puede estar PROHIBIDA, como ocurre en los ESTADOS UNIDOS DE NORTEAMÉRICA y CANADA.

En virtud de lo anterior, EL USUARIO reconoce que, si conforme a la normativa de su país de origen la realización de apuestas o la participación en juegos con apuestas, de casino, de póker, de azar o cualquier otro tipo de lotería u otros ofrecidos en este SITIO DE INTERNET AUTORIZADO no estuviera permitida, o sólo lo estuviera bajo determinadas circunstancias que no se actualicen en el caso concreto, EL USUARIO será el único responsable de los posibles daños o perjuicios que pudieran derivarse.

Asimismo, EL USUARIO reconoce que LA EMPRESA no asume obligación alguna de informar, avisar o advertir más allá de lo indicado en este apartado; por lo tanto, LA EMPRESA no será responsable por daños de cualquier naturaleza que pudieran generarse a EL USUARIO como consecuencia del incumplimiento de las prohibiciones aplicables en su país de origen.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Al registrarse en el SITIO DE INTERNET AUTORIZADO, EL USUARIO reconoce que las marcas, logotipos y avisos comerciales relacionados con el SITIO DE INTERNET AUTORIZADO e incluidos en el mismo se encuentran debidamente registrados y protegidos por la legislación de derechos de autor y propiedad industrial, por lo que se prohíbe su reproducción total o parcial.

Los TÉRMINOS Y CONDICIONES en sí mismos, así como el sistema que regulan para la realización de apuestas, y cada uno de sus artículos como unidad material y de contenido, se encuentran íntegramente protegidos por las leyes de derechos de autor. Se prohíbe la adopción total o parcial de la idea subyacente.

LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el contenido de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

EL USUARIO se obliga a revisar los TÉRMINOS Y CONDICIONES vigentes cada vez que realice una apuesta o participe en cualquiera de los juegos o sorteos ofrecidos a través del SITIO DE INTERNET AUTORIZADO.

En caso de discrepancias derivadas de la traducción o interpretación, prevalecerá la versión en español de los TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Cada vez que EL USUARIO ejecute o acceda al software de cualquier producto, con independencia del canal utilizado, se registre, efectúe una apuesta, participe en cualquiera de los juegos o sorteos disponibles, o acepte un premio, EL USUARIO reconoce y acepta la versión vigente de los TÉRMINOS Y CONDICIONES y se obliga a cumplirlos, incluyendo las actualizaciones o modificaciones que, en su caso, se realicen periódicamente, mismas que se encontrarán debidamente registradas ante las autoridades competentes.

JURISDICCIÓN

Las relaciones jurídicas entre LOS USUARIOS, EL PERMISIONARIO Y LA OPERADORA se regirán, conforme a los términos y condiciones publicados en el SITIO DE INTERNET, por la Legislación de los Estados Unidos Mexicanos, la Ley Federal de Juegos y Sorteos y su respectivo Reglamento (quedando excluidas las normas de remisión del Derecho Internacional Privado).

El lugar de cumplimiento de todas las obligaciones derivadas de apuestas y juegos será dentro del territorio de la República Mexicana.

La jurisdicción competente para conocer de cualquier controversia que derive de, o se relacione con, la realización de apuestas por parte de los clientes, en la medida en que sea legalmente procedente, corresponderá a los tribunales con competencia en la ciudad de Guadalajara, Jalisco, México.

APUESTAS CON DINERO REAL

La participación en apuestas con dinero real supone que el usuario ha depositado previamente dichos fondos en su cuenta utilizando cualquiera de los métodos de depósito habilitados por la sociedad, o bien que cuenta con saldo disponible derivado de una campaña promocional. Únicamente serán válidas las apuestas cuando exista en la cuenta del usuario un saldo mínimo equivalente al monto que se pretende apostar.

UNIDAD MONETARIA

La moneda aplicable para la realización de apuestas en el SITIO DE INTERNET será el PESO MEXICANO.

Si EL USUARIO opta por apostar en el SITIO DE INTERNET utilizando una moneda distinta al PESO MEXICANO, se aplicará el tipo de cambio bancario vigente al momento de la transacción de depósito o pago.

Con el fin de asegurar la mayor precisión posible en el cierre de apuestas y la determinación de resultados, así como en la conversión de dinero real a créditos, el tipo de cambio se calculará conforme a las políticas del método de pago seleccionado por el usuario. Para todos los cálculos se tomará como referencia dicho valor reflejado en la cuenta. Por razones técnicas, el estado de cuenta de un USUARIO únicamente puede mostrarse redondeado a dos decimales. En casos excepcionales, esto puede generar diferencias entre el valor presentado con redondeo a dos decimales y el valor real calculado con el redondeo aplicado por el método de pago.

MÉTODOS DE DEPÓSITO

Los depósitos a la cuenta podrán realizarse a través de los siguientes mecanismos:

Transferencia bancaria – SPEI

Tarjeta de Crédito y Débito

Depósito en Sucursales Bancarias

Depósito en tiendas de conveniencia o departamentales

Uso de Tarjetas Prepago

Monederos Electrónicos

Tarjetas de Regalo

Cualquier sistema autorizado para efectuar transacciones monetarias permitidas por las leyes Mexicanas.

Aunque no cobramos comisión por depósitos efectuados mediante transferencia bancaria, débito o tarjetas de crédito, el cliente debe considerar que ciertos emisores de tarjetas de crédito clasifican las transacciones vinculadas a apuestas como “disposición de efectivo”. Esto puede ocasionar el cobro de intereses o comisiones a partir de la fecha de pago.

LÍMITES DE DEPÓSITO

Los límites de depósito se aplicarán conforme a las disposiciones fiscales correspondientes y a lo establecido en la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, su Reglamento y las Reglas de Carácter General.

Para participar en el SITIO DE INTERNET AUTORIZADO, se establece que los depósitos deberán ser inferiores a trescientos veinticinco veces el salario mínimo vigente en el Distrito Federal por evento, y será objeto de identificación cualquier operación que pueda alcanzar un monto igual o superior al señalado en este apartado.

Serán operaciones sujetas a aviso, en términos de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, aquellas por importes iguales o superiores a seiscientas cuarenta y cinco veces el salario mínimo vigente en el Distrito Federal, así como cuando el monto mensual del acto u operación sea igual o superior al equivalente a tres mil doscientas diez veces el salario mínimo vigente en el Distrito Federal.

SALDO DE LA CUENTA

Las ganancias se acreditarán en la cuenta de EL USUARIO y podrán emplearse para realizar nuevas apuestas. Sin perjuicio de lo anterior, a solicitud de EL USUARIO, las ganancias podrán retirarse total o parcialmente dentro de un plazo de 48 horas, siempre que la solicitud sea recibida por LA EMPRESA de lunes a jueves; las solicitudes recibidas de viernes a domingo se procesarán el martes siguiente. No obstante, deberá considerarse la existencia de días inhábiles para las instituciones bancarias; en tales casos, el procesamiento se diferirá un día adicional. Dichas transferencias podrán efectuarse total o parcialmente desde la cuenta de apuestas hacia la cuenta bancaria indicada por EL USUARIO, de la cual éste sea titular.

En caso de que se acredite dinero por error en la cuenta de un USUARIO, éste estará obligado a notificarlo a LA EMPRESA sin demora. Las apuestas ganadoras realizadas con posterioridad, que se hubieran efectuado directa o indirectamente con base en dicho saldo, no se considerarán válidas, aun cuando exista demora en la notificación del error. LA EMPRESA se reserva el derecho de recuperar el importe correspondiente si el dinero acreditado indebidamente hubiera sido retirado o se hubiera perdido en una apuesta.

Si los fondos depositados no se utilizan exclusivamente para apuestas o juegos, LA EMPRESA podrá, ante sospecha de abuso, anular dicho depósito total o parcialmente, y el saldo depositado será reembolsado una vez deducidas las eventuales comisiones o tasas de ingreso.

LA EMPRESA se reserva el derecho de rectificar cualquier error en las cuentas de USUARIO y en sus saldos. LA EMPRESA informará a EL USUARIO sobre este tipo de ajustes.

Si, por causas técnicas, un depósito se acreditara en la cuenta del usuario mientras exista un bloqueo de cuenta solicitado por EL USUARIO o impuesto por LA EMPRESA, se notificará a EL USUARIO y se le requerirá que indique la cuenta a la cual pueda transferirse de inmediato el importe total de dicho depósito (deduciendo, en su caso, las comisiones aplicables).

RECLAMACIONES DEL BALANCE O SALDO

Cualquier reclamación que EL USUARIO desee presentar respecto del balance o saldo de su cuenta, a partir del evento o actividad que haya generado un cambio en el mismo, deberá enviarse al correo electrónico y/o comunicarse al teléfono claramente indicado en la página de internet. Dicha reclamación será atendida y contestada en un plazo no mayor a 48 horas. La falta de reclamación se entenderá como aceptación del saldo de la cuenta.

PROTECCIÓN DE MENORES

Se prohíbe que los menores de edad realicen apuestas en el SITIO DE INTERNET AUTORIZADO. Por esta razón, al momento del registro LA EMPRESA solicita a EL USUARIO que confirme ser mayor de edad e informe su fecha de nacimiento.

Asimismo, LA EMPRESA requerirá una copia de un documento oficial de identidad antes de efectuar el primer pago. Si se concluye que un usuario es menor de edad, se anularán todas las operaciones realizadas con dicha cuenta de apuestas (ya sean apuestas ganadas o perdidas). A partir de ese momento, el cliente será bloqueado.

CODIFICACION DE LOS DATOS

Durante la comunicación con el navegador de EL USUARIO, LA EMPRESA cifra el flujo de datos mediante sistemas provistos por un proveedor certificado. Las transacciones en línea quedan, además, protegidas por un sistema de alta seguridad reconocido internacionalmente.

CIERRE DE LA CUENTA DE APUESTAS

Como cliente registrado, EL USUARIO podrá cerrar su cuenta de apuestas en cualquier momento. El saldo disponible al momento del cierre será abonado una vez realizada la notificación correspondiente. Los datos personales serán almacenados y cifrados.

LA EMPRESA no podrá eliminar los datos personales, ya que la información proporcionada por EL USUARIO debe permanecer accesible por motivos de seguridad o para su posible utilización en la formulación de reclamaciones, el ejercicio o la defensa en procedimientos legales ante autoridades o tribunales.

Se excluye cualquier uso posterior de los datos. La eliminación se efectuará una vez transcurrido el plazo legal aplicable.

Si EL USUARIO requiere información adicional en materia de protección de datos, podrá enviar un correo electrónico al equipo de soporte de LA EMPRESA.

USO DE PUBLICIDAD

La descarga de imágenes de las páginas web de LA EMPRESA (o de cualquier subpágina accesible desde la página principal) únicamente se autoriza para uso privado, quedando prohibidas la publicación, transmisión, reproducción o cualquier otra forma de utilización de dichas imágenes.

PREVENCIÓN E IDENTIFICACIÓN DE RECURSOS DE PROCEDENCIA ILICITA

La legislación vigente en la República Mexicana tipifica como delito las operaciones con recursos de procedencia ilícita, entendiéndose por tales aquellas en las que, por sí o por interpósita persona, se adquiera, enajene, administre, custodie, cambie, deposite, dé en garantía, invierta, transporte o transfiera, dentro del territorio nacional, del país al extranjero o del extranjero al país, recursos, derechos o bienes de cualquier naturaleza, con conocimiento de que provienen o representan el producto de una actividad ilícita, con cualquiera de los siguientes fines: ocultar o intentar ocultar, encubrir o impedir conocer el origen, ubicación, destino o propiedad de dichos recursos, derechos o bienes, o bien, fomentar alguna actividad ilícita.

Se hace del conocimiento que, conforme a la disposición legal referida, la realización de cualquiera de las conductas antes descritas se sanciona severamente con penas de 2 a 10 años de prisión, y multa de doscientos a sesenta y cinco mil días de salario mínimo general vigente en el Distrito Federal. En virtud de lo anterior, EL PERMISIONARIO y/o LA OPERADORA efectuarán revisiones aleatorias o generales de las apuestas captadas y de la participación en los juegos, a fin de que, si se detecta alguna operación sospechosa, EL USUARIO registrado autoriza que se dé aviso a las autoridades competentes de la República Mexicana. EL USUARIO registrado reconoce y acepta que, en ningún caso y bajo ninguna circunstancia, podrá responsabilizar a LA OPERADORA, al titular del SITIO DE INTERNET o a sus afiliados por dicho aviso, ni ejercer acción alguna en su contra, liberándolos de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse al respecto.

EL USUARIO declara, bajo protesta de decir verdad, de manera expresa y tácita, que los recursos con los que realizará apuestas en este SITIO DE INTERNET no provienen ni representan el producto de una actividad ilícita y que su participación en este SITIO DE INTERNET no contraviene las disposiciones legales aplicables en la República Mexicana; en consecuencia, acepta total y plenamente la responsabilidad que pudiera generarse en relación con el origen de dichos recursos, derivada de las investigaciones que lleven a cabo las autoridades competentes de la República Mexicana o del lugar en el que se encuentre o resida.

EL USUARIO reconoce y acepta que, con el objeto de dar cumplimiento a la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, LA PERMISIONARIA y/o LA OPERADORA deberán observar la obligación de identificar y reportar a LOS USUARIOS que excedan los umbrales previstos en dicha Ley, su Reglamento y las Reglas de Carácter General, así como presentar los avisos correspondientes con base en los formatos especiales aplicables para el alta y registro de quienes realizan actividades vulnerables.

Para concluir su registro en el SITIO DE INTERNET, EL USUARIO deberá remitir en formato digital al SITIO WEB, a través del portal de registro, el formato de identificación debidamente requisitado, el cual deberá contener la información siguiente:

Apellido paterno, apellido materno y nombre(s), sin abreviaturas o, tratándose de extranjeros, los apellidos completos que correspondan y el(los) nombre(s);

Fecha de nacimiento

País de nacimiento.

País de nacionalidad.

Actividad, ocupación, profesión, actividad o giro del negocio al que se dedique el Cliente o Usuario, para los casos en que se establezca una Relación de Negocios.

Domicilio en el lugar de residencia, integrado por los datos siguientes: nombre de la calle, avenida o vía correspondiente, debidamente especificada; número exterior y, en su caso, interior; colonia o urbanización; demarcación territorial, municipio o demarcación política similar que corresponda, en su caso; ciudad o población, entidad federativa, estado, provincia, departamento o demarcación política similar que corresponda, en su caso; código postal y país.

Número(s) telefónico(s) donde se le pueda localizar, incluyendo clave de larga distancia y, en su caso, extensión, cuando cuente con ellas.

Correo electrónico, en su caso.

Clave Única de Registro de Población y clave del Registro Federal de Contribuyentes, cuando cuente con ellas, y

Datos del documento con el que se identificó, consistentes en: denominación de la identificación; autoridad emisora, y número del documento.

Se considerarán como documentos de identificación válidos la credencial para votar expedida por el Instituto Nacional Electoral, así como cualquier identificación con fotografía y firma que se encuentre vigente o cuya fecha de vencimiento, al momento de su presentación, no sea mayor a dos años, emitida por autoridades mexicanas federales, estatales o municipales, y aquellas otras que, en su caso, autorice la Unidad de Inteligencia Financiera.

Asimismo, EL USUARIO deberá indicar expresamente en el formato de registro si es o no el dueño beneficiario o beneficiario controlador de los recursos depositados, firmando para tal efecto dicha declaración.

En caso de que EL USUARIO señale no ser el dueño beneficiario o beneficiario controlador del dinero depositado, deberá identificarlo plenamente

MANDATO

Para la realización de apuestas y la participación en juegos y sorteos mediante el presente SITIO DE INTERNET, EL USUARIO otorga en este acto a LA EMPRESA un mandato para que, con las cantidades que le sean depositadas, se efectúen con LA OPERADORA las apuestas que el propio EL USUARIO instruya, conforme a los términos y condiciones establecidos por el SITIO DE INTERNET y LA OPERADORA. LA OPERADORA y EL USUARIO, al registrarse en el presente SITIO DE INTERNET, manifiestan su conformidad con lo siguiente:

EL USUARIO declara:

Ser mayor de edad.

Que, para efectos del presente registro en el SITIO DE INTERNET, así como para la recepción de notificaciones, señala como domicilio el indicado en el registro de su cuenta, así como el email registrado.

Que es su voluntad facultar a LA OPERADORA para que, en su nombre, reciba los depósitos destinados única y exclusivamente a la colocación de las apuestas que EL USUARIO indique mediante los formatos disponibles en el SITIO DE INTERNET, mismas que serán aceptadas por LA OPERADORA.

LA SOCIEDAD declara:

Que no es una entidad financiera ni proporciona a LOS USUARIOS servicios bancarios o cambiarios.

EL USUARIO realizará un depósito en la cuenta que LA OPERADORA determine, por el monto que EL USUARIO decida, a través de los medios de pago previamente establecidos.

LA OPERADORA, una vez verificado el depósito y atendiendo las instrucciones de EL USUARIO, colocará las apuestas que éste indique mediante el formato disponible en el presente SITIO DE INTERNET para las apuestas previamente establecidas.

LA OPERADORA únicamente tramitará las apuestas capturadas por EL USUARIO, siempre que éste haya depositado los recursos suficientes para cubrirlas, o bien, que dicho depósito se haya efectuado con anterioridad en la cuenta designada por LA OPERADORA.

LA OPERADORA emitirá un folio de apuesta una vez que EL USUARIO haya realizado las acciones previamente previstas; dicho folio servirá como comprobante de la apuesta efectuada y aceptada por LA OPERADORA y, en su caso, como medio de identificación de la transacción.

EL USUARIO se obliga a cumplir y respetar todos los términos y condiciones del SITIO DE INTERNET, así como las Reglas de la Casa aplicables al cruce de apuestas y a la participación en juegos con apuesta y sorteos.

Si EL USUARIO no realiza apuestas con dinero real o no participa con dinero real en los juegos con apuesta y sorteos ofrecidos en este SITIO DE INTERNET durante un periodo de 6 meses, será considerado “inactivo” (“USUARIO INACTIVO”).

EL USUARIO INACTIVO podrá, en cualquier momento, solicitar la devolución de las cantidades que LA SOCIEDAD mantenga a su favor, siempre que dichas cantidades no estén sujetas a limitaciones derivadas de restricciones adicionales en promociones.

Ningún saldo a favor en la cuenta de EL USUARIO generará intereses, utilidades o rendimiento alguno.

Sólo podrá mantenerse una cuenta abierta por domicilio y/o correo electrónico, incluyendo la dirección IP. Cualquier duplicidad de estos elementos en más de una cuenta dará lugar a la cancelación de la(s) cuenta(s) posterior(es) y a la retención de las ganancias derivadas de apuestas realizadas con base en dichas cuentas.

Los premios se considerarán pagados mediante el abono correspondiente en la cuenta registrada a nombre de EL USUARIO, mediante la entrega de un cheque nominativo a favor de EL USUARIO o mediante el abono a cualquiera de los métodos de retiro proporcionados por el SITIO DE APUESTAS.

DEL FRAUDE EN LAS APUESTAS DEPORTIVAS

En caso de que LA OPERADORA tenga sospechas sobre la manipulación de un evento, LA OPERADORA se reserva el derecho, a su entera discreción, de:

Cancelar la oferta de cualquier evento o serie de eventos en su selección de pronósticos y,

Diferir y/o retener los pagos relativos a cualquier evento o serie de eventos en su selección de pronósticos hasta que la federación deportiva competente confirme la integridad de dicho evento o serie de eventos.

Adicionalmente, si las autoridades deportivas competentes confirman que se ha producido manipulación activa de un acontecimiento en cualquier evento o serie de eventos, LA OPERADORA se reserva el derecho, a su entera discreción, de anular cualquier apuesta realizada en tales eventos, ya sea por cualquier individuo identificado por haberse servido de información privilegiada para apostar o por cualquier otra persona que, conforme a la opinión razonable de LA OPERADORA, esté vinculada, actúe en contubernio o se encuentre implicada de cualquier otra forma con dicho individuo.

Ante sospechas de fraude en apuestas o de manipulación ilícita de partidos, LA OPERADORA estará facultada para comunicar los datos registrados de EL USUARIO (únicamente la información vinculada con el acto ilícito relacionada con la apuesta o apuestas de que se trate) a asociaciones deportivas, autoridades o terceros que puedan participar en el esclarecimiento de dichas sospechas.

JUEGO RESPONSABLE

LA EMPRESA tiene como misión generar experiencias únicas y emocionantes, superando las expectativas de nuestros clientes. Lo anterior se realiza de forma responsable, fomentando un entorno de juego no adictivo y protegiendo a las personas y a los menores en situación de riesgo.

Estamos comprometidos con impulsar el juego responsable como una actividad de entretenimiento y con proporcionar a nuestros clientes herramientas de protección en caso de que el juego deje de ser divertido.

La mayoría de las personas que desarrollan un problema de juego apuestan y juegan hasta el punto de afectar negativamente sus relaciones afectivas, su economía y su salud.

Si esto ocurre, es importante buscar ayuda. Para dialogar y atender estos problemas, puede contactar a:

COMISION NACIONAL CONTRA LAS ADICCIONES

[email protected]

Tel. 50 62 17 00 Ext. 58976

ATENCIÓN A LA CIUDADANIA

01 800 911 2000 (CECIADIC)

GLOSARIO

PERMISIONARIO: Persona física o moral a quien la Secretaría de Gobernación otorga un permiso para realizar alguna actividad en materia de Juegos con Apuestas y Sorteos permitida por la Ley y el Reglamento de la Ley Federal de Juegos y Sorteos.

REGLAMENTO: Reglamento de la Ley Federal de Juegos y Sorteos

OPERADORA: Sociedad mercantil con la cual el permisionario puede contratar o asociarse para explotar su permiso, conforme a lo dispuesto en el Reglamento de la Ley Federal de Juegos y Sorteos.

USUARIO(S): Se entenderá por usuario a los jugador(es), participante(s) y/o apostador(es).

ROLLOVER: Rejuego.

BONOS O FREE BETS: Apuestas Deportivas Gratis.

GIROS GRATIS O FREE SPINS: Incentivos gratuitos sin requisitos de rejuego, destinados únicamente a jugar slots. En la mayoría de los casos, estos giros estarán disponibles para utilizarse en una máquina específica.

SITIO DE INTERNET AUTORIZADO: Sitio que ha sido autorizado para la captación de apuestas y juegos de casino vía internet, ya sea a través de Permisionaria o a través de Operadora.